Användarvillkor

Tjänsten tillhandahålls av Vertex Studios (Enskild firma, innehavare Eddie Korial), Opphemsgatan 4, 582 37 Linköping, Sverige (”Vertex Studios”, ”vi”). Kunden är det företag eller den organisation som tecknar eller använder tjänsten (”kunden”, ”ni”).

Kontakt: vertexstudioss@hotmail.com · 013-552 20.

Vertex Social AI är en digital tjänst som hjälper företag och organisationer att arbeta med sociala medier med hjälp av AI. Tjänsten omfattar bland annat:

• uppladdning av media (bilder och video)
• AI-baserad bildanalys
• urval av innehåll (content selection)
• AI-genererade captions
• hashtags
• innehållskalender (content calendar)
• schemaläggning
• direktpublicering
• integration med Instagram och Facebook
• autopilot, i den mån kundens paket tillåter det

Funktioner utvecklas löpande. Vi kan förbättra, ändra eller ersätta funktioner så länge tjänstens huvudsakliga syfte behålls.

• Tjänsten är invite-only. Konton skapas och aktiveras av Vertex Studios — det finns ingen öppen självregistrering.
• Kunden ansvarar för sina användare, deras roller och sina inloggningsuppgifter.
• Inloggningsuppgifter får inte delas med obehöriga.
• Kunden ska utan onödigt dröjsmål informera Vertex Studios vid misstanke om obehörig åtkomst eller annan säkerhetsincident.
• Vertex Studios kan pausa eller begränsa ett konto vid exempelvis utebliven betalning, säkerhetsrisk, missbruk av tjänsten eller brott mot dessa villkor.

Genom att ladda upp eller publicera bilder, filmer, texter eller annat material genom Vertex Social AI bekräftar kunden att kunden har rätt att använda materialet för det avsedda ändamålet och har inhämtat de tillstånd eller andra rättsliga grunder som krävs.

Kunden ansvarar särskilt för att användning och publicering av material som identifierar personer sker i enlighet med tillämplig dataskydds-, upphovsrätts- och marknadsföringslagstiftning.

• Kunden behåller äganderätten till bilder, video, texter, logotyper och övrigt uppladdat material.
• Vertex Studios får endast den begränsade rätt som behövs för att lagra, analysera, bearbeta och publicera material enligt kundens användning av tjänsten.
• Vertex Studios övertar inte äganderätten till kundens material.
• Kunden ansvarar för att kunden har rätt att använda materialet, inklusive upphovsrätt, varumärken och tredje parts rättigheter.
• Kunden ansvarar för nödvändiga samtycken eller andra rättsliga grunder avseende personer som förekommer i materialet.

Vertex Studios får inte använda kundens privata uppladdade material i egen marknadsföring utan separat tillstånd från kunden. Om vi vill visa ett kundcase eller kundmaterial i vår egen portfolio, i annonser eller på våra sociala kanaler inhämtas tillstånd separat och dokumenteras.

Tjänsten är avsedd för normalt företags- och social media-material. Den är inte avsedd att användas som system för att i onödan lagra särskilda kategorier av personuppgifter, till exempel:

• journal- eller patientdata
• medicinska register
• politiska register eller uppgifter om politisk åskådning
• religiösa medlemsregister
• andra register med hög risk för de registrerade

Detta hindrar inte vanlig publicering av företagets normala social media-material, som bilder från verksamheten, event eller personal. Kunden ska däremot inte lägga upp strukturerade register med känsliga uppgifter i tjänsten.

• Tjänsten använder AI för att generera captions, hashtags, analyser och innehållsplanering.
• AI kan göra misstag, missförstå sammanhang eller föreslå innehåll som inte passar.
• När manuellt godkännande används ansvarar kunden för det slutliga innehållet.
• När kunden själv aktiverar automatisk publicering (autopilot) accepterar kunden att innehåll kan publiceras utan individuell manuell kontroll.
• Vertex Studios garanterar inte specifik räckvidd, engagemang, försäljning eller annan social media-performance.

• Instagram och Facebook drivs av Meta Platforms och omfattas av Metas egna villkor och policyer.
• Kunden kopplar själv sina konton och ansvarar för att ha rätt behörighet till dem.
• Tredjeparts-API:er kan ändras, begränsas eller upphöra utan att vi kan påverka det.
• Vertex Studios kan inte garantera ständig tillgänglighet till tredjepartstjänster.

Vi eftersträvar att publicera vid den tid kunden valt. Publicering kan dock försenas eller misslyckas på grund av problem hos tredje part, API-begränsningar, nätverksfel, återkallade behörigheter eller utgångna kopplingar. Misslyckade publiceringar loggas i tjänsten och kan i regel försökas igen.

Kundens paket kan begränsa exempelvis:

• antal användare
• antal kundprofiler
• lagringsutrymme
• antal bilder
• antal AI-analyser
• antal kalendergenereringar
• antal anslutna sociala konton
• antal publiceringar
• tillgång till autopilot

Aktuella gränser visas i tjänsten. Se paketen.

Betalning sker tills vidare via Vertex Studios fakturering. Tjänsten hanterar för närvarande inte kortbetalning eller automatisk betalning i appen.

Pris, betalningsvillkor, avtalsperiod, förlängning och uppsägning kan regleras genom offert, faktura eller separat avtal mellan parterna. Vid utebliven betalning kan kontot pausas enligt punkt 3.

Tjänsten tillhandahålls med normal omsorg. Vi ansvarar inte för indirekta skador såsom utebliven vinst eller förlorade affärsmöjligheter, i den utsträckning sådan begränsning är tillåten enligt lag. Inget i dessa villkor begränsar ansvar som inte får begränsas enligt tvingande lag.

• Kontot kan stängas när avtalet upphör.
• Kunden bör exportera eller ladda ner relevant material innan kontot stängs.
• Personuppgifter raderas enligt våra fastställda rutiner och tillämplig lag.
• Uppgifter som måste sparas enligt lag, exempelvis bokföringsunderlag, kan bevaras under den tid lagen kräver.

Se radering av data och integritetspolicyn.

När vi behandlar personuppgifter i kundens material på kundens instruktion gäller personuppgiftsbiträdesavtalet. Hur vi behandlar personuppgifter i övrigt beskrivs i integritetspolicyn.

Vi kan uppdatera dessa villkor. Varje version har ett versionsnummer och ett datum. Vid väsentliga ändringar kan tjänsten kräva att kunden godkänner den nya versionen vid inloggning. Vilken version varje konto har godkänt sparas.

Svensk lag är tillämplig på dessa villkor. Tvist prövas av svensk allmän domstol, om parterna inte kommit överens om annat.